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제목	반품 교환 및 A/S 관련 공지사항 (필독해주세요!)
작성자	the35mm (ip:)
평점 작성일 2011-08-30 10:54:56 추천 추천하기 조회수 444 저희 the35mm 에서 구매하신 상품들은 본인 부주의를 제외한 초기불량시 1개월까지 무상 A/S 가 가능 합니다. 이는 업계 최장 무상 A/S 기간이며 1개월을 넘어서면 유상 A/S 처리 됩니다. 1개월 이라는 시간은 소지하신 카메라를 충분히 테스트 할수 있는 시간임에도 불구하고. 간혹 본인 부주의 또는 고의로 반품 또는 환불을 위해 이를 악용하시는 분들이 계십니다. 반품 교환 및 무상A/S 가능하지 않은 경우를 앞서 공지해 드리니 아래의 내용을 숙지하신 후 신중한 구매 부탁드립니다. < 반품 교환 및 무상A/S 가능하지 않은 경우 > 구입한지 2~3개월 심지어 6개월 이상 후에 처음부터 고장난 제품이었다고 말씀 하시는 경우 저희 the35mm의 제품들은 배송전 단계에서 담당자의 엄격한 테스트를 거치며 테스트 과정에서 문제가 있을시 저희측에서 고객님들의 동의하에 다른제품으로 교환하여 보내드리고 있습니다 오래된 빈티지 제품의 특성상 간혹 고객님들께 배송된 후 문제를 일으키는 제품들은 1개월 안까지 무상 A/S 해드리고 있습니다 제품의 사용법 미숙을 고장으로 오인한 경우 / 환불요구에 고의적인 의도가 보이는 경우 저희 the35mm는 제품의 사용법이나 기타문의사항을 Q&A게시판이나 전화로 문의주시면 담당자가 상세하게 답변해 드리고 있습니다 문의후 고장이라고 판정되거나 의심될시 저희쪽에서 받아 점검해드립니다. 간혹 정상작동하는 제품을 고의적으로 고장이라고 저희쪽에 보내신후에 환불을 요구하시는 경우가 간혹 있습니다. 단순 변심에의한 환불은 저희쪽과 다른 회원님들에게 피해를 끼칠 수 있는 부분이므로 구매전 신중한 선택 정중히 부탁드립니다. 문제 발생시 문의와 연락없이 독단적으로 대처한경우 소지하신 제품에 이상이 있거나 문제가 생긴경우에는 1개월 안에 저희쪽에 보내주시면 직접 테스트 과정을 거쳐 교환 환불 무상A/S 해드리며 그 이후의 기간에는 유상 A/S 해드리고 있습니다 간혹 저희쪽에 문의없이 타 수리점이나 사진관에서 수리를 의뢰하시거나 독단적으로 수리를 하시고 보상을 요구하시는 경우가 종종 있습니다. 그런 경우에는 저희쪽에서 절대로 책임지지 않습니다. 기본적으로 저희가 관리해온 제품들이기 때문에 그 제품의 상세한 부분들과 문제의 원인들도 저희가 제일 잘 알고있습니다. 번거로우시더라도 저희쪽(Q&A게시판, 전화문의)에 우선으로 문의해주시기 바랍니다. 안전을 보장하며 신뢰로 보답해드리겠습니다. 저희 the35mm는 언제나 여러분을 우선으로 생각하며 문의 하나하나에 성실히 답변해드리기 위해 항상 노력하고 있습니다 위의 내용을 잘 숙지하시여 신중한 대처 부탁드리며 여러분과 저희 the35mm와의 좋은인연이 계속 되었으면 좋겠습니다. 감사합니다
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