품질보증기준

- 수령일로부터 1개월 이내 고장 시 수리비 100%지원 + 왕복배송비 (CJ대한통운)

- 수령일로부터 2개월 이내 고장 시 수리비 50%지원

- 수령일로부터 3개월 이내 고장 시 수리비 30%지원

수리가 불가능할 시

- 수령일로부터 1개월 이내 구매금액 전액 환불

- 수령일로부터 2개월 이내 구매금액 50% 환불

- 수령일로부터 3개월 이내 구매금액 30% 환불

보증서비스 비해당 사항

- 사용자 부주의 또는 사용법 미숙으로 발생한 문제

- 보증기간 안에 테스트하지 않은 경우(개인사정, 여행, 해외거주 증)

- 타 수리실에 독단적으로 수리를 의뢰한 경우( 문제 발생 시 책임지지 않으며, 보증기간 내에도 보증을 받으실 수 없습니다.)

유의사항

- 보증기간은 배송완료 시점부터 정확하게 계산되며, 개개인의 사용 시작점 (개인사정, 여행, 해외거주 등)과는 무관하게 적용됩니다.

- 중고카메라 특성상 재고가 유동적인 관계로 주문후 상품이 품절 시 동일 모델 동일 스펙의 상품으로 대체되어 발송 될수도 있습니다

  (이경우 동일급 컨디션 또는 더 좋은 컨디션으로 발송되고 있습니다)

- 해당 품질보증기준은 1회용카메라 및 토이카메라에는 적용되지 않습니다.

서비스 절차

- the35mm 헬프데스크에 접수하시고 담당자의 안내를 받으신 후 제품을 보내주세요.

A/S 책임자/전화번호

- the35mm 헬프데스크 070-8672-0747

• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : ₩3,000
• 배송 기간 : 1일 ~ 3일
• 배송 안내 : - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
  고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
  

- 단순 변심으로 인한 교환/반품 신청은 배송완료 후 7일 이내에 가능합니다.

- 필름카메라 제품 이상 교환/반품은 15일 이내에 가능합니다.

교환/반품이 되지 않는 경우

- 사용자 부주의 또는 사용법 미숙으로 제품에 손상을 입힌경우

- 제품의 가치를 떨어트린 경우 (훼손, 보관상태)